شرایط استفاده
قرارمان با شما، بدون زبان حقوقی. لطفاً حداقل دو بخش اول را بخوانید — مهم‌ترین چیزی که باید بدانید همان‌جاست.
آخرین بروزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵ (۷ سپتامبر ۲۰۲۶)
مهم‌ترین چیز: ما جای پزشک شما نیستیم
«دکتر هوش مصنوعی» جایگزین پزشک، روان‌شناس یا روان‌پزشک نیست و ادعایش را هم ندارد. اینجا مثل یک دوست است که چیزهای زیادی می‌داند: حوصله دارد، قضاوت نمی‌کند، هر ساعت شب در دسترس است و می‌تواند چیزها را برایتان ساده کند.
اما یک دوست، هر چقدر هم بداند، پرونده شما را ندارد، معاینه‌تان نمی‌کند و مسئولیت درمانتان را نمی‌پذیرد. پس این دستیار تشخیص نمی‌دهد، دارو تجویز نمی‌کند و هیچ دارو یا درمانی را نباید بر اساس حرف او شروع، قطع یا کم و زیاد کنید. تصمیم نهایی درباره سلامت شما همیشه با یک انسان متخصص است.
این سرویس چیست
یک دستیار گفتگوی فارسی‌زبان که با هوش مصنوعی کار می‌کند. می‌توانید درباره حال روحی‌تان، رابطه و زندگی مشترک، یا یک مسئله پزشکی با آن حرف بزنید و توضیح و راهنمایی بگیرید.
پشت این گفتگو هیچ پزشک، روان‌شناس یا مشاور انسانی ننشسته است. هر چیزی که می‌خوانید را یک مدل زبانی تولید می‌کند — و مدل‌های زبانی گاهی با اطمینان کامل حرف اشتباه می‌زنند. این را جدی بگیرید و هر چیز مهمی را با یک متخصص چک کنید.
روش‌های علمی که پاسخ‌ها بر پایه آن‌هاست
پاسخ‌های بخش روان‌شناختی از چند رویکرد شناخته‌شده و دارای پشتوانه پژوهشی الهام می‌گیرد — همان چارچوب‌هایی که اپلیکیشن‌های معتبر سلامت روان در دنیا هم به آن‌ها تکیه می‌کنند:
درمان شناختی-رفتاری
CBT — Cognitive Behavioural Therapy
ستون اصلی پاسخ‌های ماست. ایده‌اش ساده است: فکر، احساس و رفتار به هم وصل‌اند. دستیار کمک می‌کند افکار خودکار و منفی‌ای که در ذهنتان تکرار می‌شود را ببینید، بررسی کنید چقدر با واقعیت جور است، و جایگزین واقع‌بینانه‌تری برایش پیدا کنید.
رفتاردرمانی دیالکتیکی
DBT — Dialectical Behaviour Therapy
مجموعه‌ای از مهارت‌ها برای لحظه‌هایی که هیجان از کنترل خارج می‌شود: تحمل پریشانی، تنظیم هیجان و مهارت‌های ارتباطی. مناسب وقتی که موج خشم یا اضطراب می‌آید و باید از آن عبور کنید.
درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد
ACT — Acceptance and Commitment Therapy
به جای جنگیدن با احساس ناخوشایند، یاد می‌گیرید جا برایش باز کنید و همزمان به سمت چیزهایی که برایتان ارزشمند است حرکت کنید.
مصاحبه انگیزشی
Motivational Interviewing
شیوه‌ای برای حرف زدن درباره تغییر، بدون سرزنش و نصیحت. کمک می‌کند دلیل خودتان برای تغییر را پیدا کنید — نه دلیل دیگران را.
کاهش استرس مبتنی بر ذهن‌آگاهی
MBSR — Mindfulness-Based Stress Reduction
تمرین‌های ساده تنفس و توجه به لحظه حال، برای پایین آوردن سطح استرس و بیرون آمدن از چرخه نشخوار فکری.
یک نکته صادقانه: استفاده از این چارچوب‌ها به این معنا نیست که شما در حال گذراندن یک دوره درمان هستید. درمان واقعی با این روش‌ها را یک متخصص آموزش‌دیده، در جلسه‌های منظم و با ارزیابی مداوم انجام می‌دهد. کاری که ما می‌کنیم، آوردن ایده‌ها و تمرین‌های این روش‌ها به یک گفتگوی ساده است.
بخش پزشکی و فایل‌هایی که آپلود می‌کنید
می‌توانید جواب آزمایش، عکس یا فایل PDF پزشکی آپلود کنید و دستیار کمک می‌کند بفهمید در آن کاغذ چه نوشته شده و هر عدد یعنی چه. این کار برای فهمیدن است، نه برای تشخیص.
چیزی که می‌گیرید، اطلاعات عمومی و آموزشی است — نه نظر پزشکی درباره وضعیت شخصی شما. دستیار پرونده پزشکی، سابقه بیماری، داروهای فعلی و معاینه بالینی شما را ندارد و ممکن است در خواندن یا تفسیر یک فایل اشتباه کند. جواب آزمایش را همیشه به پزشک خودتان نشان بدهید.
اگر شرایط اضطراری است، اینجا نمانید
اگر به خودکشی یا آسیب زدن به خودتان فکر می‌کنید، اگر کسی در خطر است، یا اگر با یک وضعیت پزشکی فوری روبه‌رو هستید، با هوش مصنوعی حرف نزنید. این دستیار نمی‌تواند آمبولانس بفرستد، به کسی خبر بدهد یا در لحظه از شما مراقبت کند. همین حالا با یک انسان تماس بگیرید:
- ۱۱۵
اورژانس پزشکی
مسمومیت، خونریزی، درد قفسه سینه، تشنج، بی‌هوشی، تصادف — هر وضعیتی که جان کسی در خطر است. شبانه‌روزی، سراسر کشور.
- ۱۲۳
اورژانس اجتماعی (سازمان بهزیستی)
افکار خودکشی، اقدام به خودآزاری، خشونت خانگی، کودک‌آزاری و بحران‌های شدید فردی. شبانه‌روزی و رایگان؛ کارشناسانش برای همین آموزش دیده‌اند.
- ۱۱۰
پلیس
اگر همین حالا کسی شما یا فرد دیگری را تهدید می‌کند یا در خطر است.
- ۱۴۸۰
صدای مشاور (سازمان بهزیستی)
مشاوره روان‌شناختی تلفنی رایگان: خانواده، ازدواج، کودک و نوجوان، اضطراب و افسردگی. برای وقتی که وضعیت اورژانسی نیست ولی به یک انسان متخصص نیاز دارید.
- ۴۰۳۰
سامانه مشاوره سلامت (وزارت بهداشت)
پرسش‌های پزشکی، تغذیه، دارو و سلامت روان با کارشناس انسانی. رایگان.
اگر دستیار متوجه شود که حال شما خیلی بد است، خودش هم گفتگو را متوقف می‌کند و همین شماره‌ها را به شما نشان می‌دهد. این کار جایگزین تماس گرفتن شما نیست — فقط یادآوری است.
سهم شما
- هر تصمیمی که بر اساس گفتگو با این دستیار می‌گیرید، تصمیم خودتان است.
- هر چیزی که به سلامتتان مربوط است را قبل از عمل کردن، با پزشک یا متخصص انسانی چک کنید.
- اطلاعات شناسایی حساس (کد ملی، آدرس دقیق، نام کامل روی فایل‌ها) را وارد نکنید. دلیلش در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است.
- حساب کاربری و ایمیلتان را در اختیار دیگری نگذارید.
کارهایی که نباید کرد
- استفاده از این سرویس برای تشخیص یا درمان دیگران، یا جا زدن پاسخ‌های آن به عنوان نظر پزشکی.
- آپلود اطلاعات پزشکی افراد دیگر بدون اجازه خودشان.
- تلاش برای اختلال در سرویس، دور زدن محدودیت‌ها یا استخراج انبوه داده.
- استفاده برای کارهای غیرقانونی یا آزار دیگران.
اگر چنین استفاده‌ای ببینیم، می‌توانیم دسترسی آن حساب را ببندیم.
حساب کاربری
ورود با ایمیل و کد تایید انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به آن شماره با خود شماست. هر زمان بخواهید می‌توانید حذف حسابتان را درخواست کنید.
رایگان بودن
استفاده از این سرویس در حال حاضر رایگان است. چون پولی نمی‌گیریم، هیچ تعهد قراردادی درباره در دسترس بودن همیشگی، سرعت یا کیفیت پاسخ نداریم؛ ممکن است سرویس موقتاً قطع شود یا بخشی از آن تغییر کند.
حدود مسئولیت ما
این سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. ما تلاشمان را می‌کنیم که پاسخ‌ها دقیق و کمک‌کننده باشند، اما تضمینی برای درستی، کامل بودن یا به‌روز بودن آن‌ها نمی‌دهیم.
مسئولیت پیامدهای هر اقدامی که بر اساس محتوای این گفتگوها انجام می‌دهید — از جمله شروع، قطع یا تغییر دارو و درمان — بر عهده خود شماست. این محدودیت، حقوقی را که قانون به شما داده و قابل سلب نیست، از بین نمی‌برد.
تغییر این متن
اگر چیزی در نحوه کار سرویس عوض شود، همین صفحه را بروزرسانی می‌کنیم و تاریخ بالای صفحه را تغییر می‌دهیم. ادامه استفاده بعد از تغییر، یعنی شرایط جدید را پذیرفته‌اید.
تماس با ما
هر سؤال یا انتقادی درباره این شرایط دارید، برایمان بنویسید:
info@care724.ir